MURUNG RAYA, Mahardeka.com – Ketua DPRD Kabupaten Murung Raya, Rumiadi, mendorong aparatur pemerintah meningkatkan responsivitas dalam melayani masyarakat pada Sabtu (28/2/2026). Ia menekankan bahwa aparatur harus menindaklanjuti setiap keluhan warga secara cepat, jelas, dan profesional guna meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat desa hingga daerah.
Rumiadi menyampaikan dorongan ini sebagai langkah konkret untuk memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Ia menilai aparatur berperan langsung dalam memberikan layanan, sehingga mereka harus mampu merespons kebutuhan warga secara tepat.
“Kami berharap setiap aparatur pemerintah desa dapat memberikan penjelasan yang jelas dan respons positif agar tidak terjadi kesalahpahaman, baik dalam pelayanan kesehatan, pendidikan, infrastruktur, maupun bidang lainnya,” ujar Rumiadi.
Selain itu, ia menekankan pentingnya pendekatan humanis dalam setiap layanan. Aparatur harus membangun komunikasi yang terbuka agar masyarakat memahami setiap proses pelayanan.
Peningkatan Pelayanan Publik Murung Raya Dorong Aparatur Responsif dan Profesional
Rumiadi menilai pelayanan yang lambat dan tidak transparan dapat memicu ketidakpuasan masyarakat. Oleh karena itu, ia meminta aparatur segera menyelesaikan persoalan sesuai kewenangan tanpa menunda.
Ia juga mengingatkan bahwa aparatur harus menyelesaikan masalah di tingkat masing-masing. Dengan cara itu, mereka dapat mengurangi ketergantungan masyarakat pada pimpinan daerah dalam setiap pengaduan.
“Jangan sampai setiap permasalahan selalu diadukan kepada kepala daerah, sementara masyarakat merasa kurang puas karena tidak mendapatkan pelayanan terbaik dari aparatur pemerintah,” tegasnya.
Selanjutnya, Rumiadi mendorong peningkatan kompetensi dan disiplin kerja aparatur. Ia menilai kualitas sumber daya manusia sangat menentukan efektivitas pelayanan publik.
Di sisi lain, ia mengajak masyarakat menyampaikan aspirasi secara jelas dan konstruktif. Komunikasi dua arah akan membantu pemerintah memahami kebutuhan warga dan menyusun kebijakan yang tepat.
Menurutnya, pelayanan yang cepat dan profesional akan meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan publik. Karena itu, ia meminta seluruh aparatur bekerja secara maksimal dan konsisten.
Rumiadi berharap aparatur pemerintah di Murung Raya terus meningkatkan kinerja. Ia meyakini pelayanan yang responsif, transparan, dan profesional akan menciptakan pemerintahan yang dipercaya serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
(Satya. R)
Ikuti berita update lainnya di Mahardeka.com
Saluran WA: Mahardeka.com
Tinggalkan Balasan