MURUNG RAYA, Mahardeka.com – Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Murung Raya, H. Rejikinoor, S.Sos., meminta seluruh instansi pemerintah meningkatkan respons terhadap informasi dan keluhan masyarakat, Sabtu (28/2/2026). Ia menegaskan bahwa pelayanan publik yang cepat, transparan, dan profesional menjadi kunci untuk menjaga kepercayaan masyarakat serta mencegah munculnya kesalahpahaman di berbagai sektor.

Rejikinoor menyampaikan hal tersebut sebagai bagian dari fungsi pengawasan DPRD terhadap kualitas layanan pemerintah daerah. Ia menilai setiap instansi harus aktif menindaklanjuti laporan masyarakat, baik yang disampaikan secara langsung maupun melalui media.

DPRD Murung Raya Dorong Pelayanan Publik Responsif, Transparan, dan Profesional

Dalam keterangannya, Rejikinoor menekankan bahwa masyarakat berhak mendapatkan penjelasan yang jelas atas setiap layanan yang mereka terima. Oleh karena itu, instansi pemerintah harus memberikan respons yang cepat dan solutif terhadap setiap persoalan.

“Kami berharap setiap instansi dapat memberikan penjelasan sebagai bentuk respons positif agar tidak terjadi kesalahpahaman, baik dalam pelayanan kesehatan, pendidikan, infrastruktur, maupun bidang lainnya,” ujarnya.

Ia juga mengingatkan bahwa aparatur pemerintah harus mengedepankan sikap profesional dan humanis dalam melayani masyarakat. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya menyelesaikan masalah, tetapi juga memberikan rasa aman dan kepastian bagi warga.

“Jangan sampai setiap permasalahan selalu diadukan kepada Kepala Daerah, sementara masyarakat merasa kurang puas karena tidak mendapatkan pelayanan terbaik dari instansi terkait,” tegas Rejikinoor.

Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa setiap instansi memiliki tanggung jawab sesuai tugas pokok dan fungsi masing-masing. Karena itu, aparatur harus menjalankan peran secara maksimal tanpa menunda penanganan masalah yang muncul di tengah masyarakat.

Rejikinoor juga mendorong peningkatan koordinasi antarinstansi agar penanganan keluhan dapat berjalan lebih efektif. Dengan koordinasi yang baik, pemerintah daerah dapat merespons persoalan secara terpadu dan tepat sasaran.

DPRD Murung Raya berharap peningkatan kualitas pelayanan publik dapat segera terwujud. Dengan sistem yang responsif dan transparan, pemerintah daerah dapat membangun kepercayaan masyarakat sekaligus menciptakan tata kelola pemerintahan yang lebih baik.

(Satya. R)

Ikuti berita update lainnya di Mahardeka.com

Saluran WA: Mahardeka.com